【中國經(jīng)營網(wǎng)綜合報(bào)道】10月13日，因公布的2012年度商家招商
簽及規(guī)則調(diào)整受到抵觸，中國最大的B2C電子商務(wù)平臺(tái)淘寶商城，連續(xù)第三天受到數(shù)萬名自稱“中小賣家”的網(wǎng)民集體圍攻。
淘寶商城暴動(dòng)進(jìn)行時(shí)
一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)版的商販和市場(chǎng)管理者對(duì)峙，正在淘寶商城上演。三天以F，淘寶商城因調(diào)整招商政策、普漲年費(fèi)和保證金，讓在淘寶長期“蹲點(diǎn)”的中小賣家驚心。即便淘寶商城制訂了符合標(biāo)準(zhǔn)即返還年費(fèi)的政策，但仍未讓中小商家徹底滿意。眾人合計(jì)，這股從幾百到幾千甚至數(shù)萬人的圍攻力量借助網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵，將現(xiàn)實(shí)版的小販維權(quán)手段，悉數(shù)搬到網(wǎng)F。他們最終的訴求，是讓淘寶商城修改規(guī)則。
據(jù)第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)消息，淘寶商城新政引發(fā)的攻擊仍在持續(xù)，而且策略有所翻新，對(duì)此，淘寶商城表示出了決不妥協(xié)的強(qiáng)硬態(tài)度，這進(jìn)一步激怒了攻擊者。12日晚間，在YY語音聊天頻道中聚集的人群已超過3萬，而到昨天下午又突破5萬。他們甚至還搭建起了一套職能部門架構(gòu)，其中包括宣傳部、記者招待處和策劃部、執(zhí)行部、擇選部和“爆劃算”以及高管會(huì)議室。
昨晚，已有超過5萬名用戶繼續(xù)在YY語音聊天頻道聚集，21時(shí)08分許，用戶開始點(diǎn)擊淘寶商城直通車關(guān)鍵詞，第一綾壞慊韉母斗壓丶詞與第一天與中小賣家交惡的淘寶商城大商戶韓都衣舍有關(guān)：韓都。
對(duì)于賣家們新一輪的點(diǎn)擊，淘寶方面向本報(bào)回應(yīng)稱，因?yàn)樘詫氈蓖ㄜ嚲哂蟹磹阂恻c(diǎn)擊欺詐功能，所以大賣家不必?fù)?dān)心被誤收費(fèi)。
相比突襲首日的凌厲態(tài)度，第縑旃セ髡咼歉多地表現(xiàn)出調(diào)侃態(tài)度。“淘寶商城說已經(jīng)報(bào)警，這既是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，也是表達(dá)對(duì)淘寶的蔑視。”一位參與者說。
按照他們的說法，這是在進(jìn)行一場(chǎng)轟轟烈烈的“淘寶團(tuán)購”。操著一口南方口音的主持人“小魚兒”自稱為“一名東北人”，“小魚兒”表示：“我們沒有任何組織，我們不是暴民，我們是對(duì)淘寶有感情的人，我們不是賣家，我們是買家。”
他們喜歡戲謔的語調(diào)，主持人的發(fā)言甚至借鑒了中國最熱的選秀節(jié)目“快樂女聲”的口號(hào)：“喜歡就留下它，不喜歡就可以無條件退款。”而這正是對(duì)“購物、退款、給差評(píng)”攻擊流程的暗示。
交替主持的導(dǎo)購們也紛紛鼓動(dòng)：“淘寶遺忘我們，我們不會(huì)遺忘淘寶，我們要團(tuán)購，我們是中國第一團(tuán)購平臺(tái)。”
話雖如此，截至12日23時(shí)15分“團(tuán)購活動(dòng)”結(jié)束，有大約27件不同品類的商品被多達(dá)上萬人搶拍，其中多件商品很快就被拍光下架。
昨天的攻擊行為仍未顯弱化。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至本報(bào)發(fā)稿前，“團(tuán)購活動(dòng)”已發(fā)動(dòng)了18波攻擊。不少淘寶商城內(nèi)的大商戶反復(fù)遭受攻擊，如韓都衣舍被攻擊了7次，歐莎也被攻擊了至少兩次。一位大商戶創(chuàng)始人表示，今天下午他們又再度遭到為時(shí)半小時(shí)的攻擊，應(yīng)對(duì)方式仍是暫時(shí)將商品下架。
同時(shí)，攻擊策略也開始有所變化。一位潛伏在YY群內(nèi)的電商觀察者說，攻擊者們下午開始不再整體攻擊商戶，而是逐個(gè)攻擊具體的商品。
具體的操作手法是，主導(dǎo)者挑出商品的鏈接并在群內(nèi)公布，響應(yīng)者們隨即進(jìn)行攻擊。“他們號(hào)稱攻擊的對(duì)象將是淘寶商戶中的假貨和仿貨，”前述觀察者說，攻擊者們打算以此作為對(duì)淘寶商城的諷刺切呷瑁“你們不是宣稱明年的新規(guī)將對(duì)假貨、仿貨零容忍么，怎么被留下的商戶中還有?”
膠著對(duì)抗攻擊一直延續(xù)，雙方均表現(xiàn)出毫不讓步的態(tài)度，并積極爭(zhēng)取輿論的支持。
團(tuán)購結(jié)束之后立刻又開始了一場(chǎng)批斗阿里巴巴董事局主席馬云暨訴苦大會(huì)，截止到深夜兩點(diǎn)，發(fā)言麥克的排位處仍然是500人滿員狀態(tài)，有超過1萬名用戶在線。一位9月底剛剛升級(jí)為商城的賣家頗具代表性，這位賣家先后已經(jīng)花出11萬元，其中借款5萬元，“現(xiàn)在又要我交16萬元，我去哪里借錢?我怎么給員工發(fā)工資，怎么去進(jìn)貨周轉(zhuǎn)?”
