本報(bào)記者 郭藝珺
CPI不斷高漲的2010年，網(wǎng)購(gòu)業(yè)顯得更加深得人心，一片紅火。數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)通過電子商務(wù)的網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買的人數(shù)，已經(jīng)達(dá)到1億5千多萬人。這一年，從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的風(fēng)生水起，到折扣品奢侈網(wǎng)站的橫空出世，都牢牢瞄準(zhǔn)了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的口袋
在2009年至2010年12月初不足兩年時(shí)間里，中國(guó)電子商務(wù)B2C市場(chǎng)共發(fā)生投資事件59起，尤以2010年創(chuàng)中國(guó)電子商務(wù)B2C市場(chǎng)歷年投資數(shù)量之最，已披露投資金額為6.00億美元，平均投資金額為1764萬美元?？焖侔l(fā)展的電子商務(wù)B2C市場(chǎng)吸引眾多投資機(jī)構(gòu)側(cè)目，從京東商城、瑪薩瑪F、蘭亭集勢(shì)到麥包包、夢(mèng)芭莎，無不見VC/PE的背影。
從歷年投資情況來看，2010年是中國(guó)電子商務(wù)B2C市場(chǎng)投資的引爆點(diǎn)?？梢灶A(yù)見，隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)娛樂市場(chǎng)漸入盤整期，新舊模式青黃不接使得娛樂市場(chǎng)業(yè)績(jī)暫現(xiàn)疲軟，加之麥考林、當(dāng)當(dāng)海外IPO，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大步邁入電子商務(wù)F代，資本在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的更迭期自然要尋找更好的投資機(jī)會(huì)。
傳統(tǒng)企業(yè)搶占電商制高點(diǎn)
2010年是傳統(tǒng)企業(yè)集中開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的一年，品牌商、制造商、零售商以及傳統(tǒng)的旅游企業(yè)，紛紛搭建網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，發(fā)展電子商務(wù)。
今年伊始，蘇寧F器旗下電子商務(wù)平臺(tái)蘇寧易購(gòu)網(wǎng)正式上線，該平臺(tái)將依托蘇寧自身龐大的采購(gòu)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源，為用戶提供家電網(wǎng)購(gòu)的良好體驗(yàn)。 11月，國(guó)美以 4800萬元價(jià)格正式收購(gòu)家電B2C網(wǎng)站庫(kù)巴網(wǎng) （原世紀(jì)電器網(wǎng)）80%股份，完成對(duì)庫(kù)巴網(wǎng)的絕對(duì)控股權(quán)，正式走出全面進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域的第一步。至此，國(guó)內(nèi)兩大傳統(tǒng)家電銷售巨頭齊聚電子商務(wù)市場(chǎng)。
2010年8月，富士康旗下的B2C電子商務(wù)平臺(tái)飛虎樂購(gòu)（www.efeihu.com）正式上線，該平臺(tái)主營(yíng)3C產(chǎn)品，另外還包括部分百貨類商品。同月，中國(guó)郵政集團(tuán)與TOM集團(tuán)有限公司聯(lián)合推出的合資 B2C網(wǎng)站“郵樂網(wǎng)”（ule.com.cn）在北京正式啟動(dòng)上線。其中中郵持股51%，為平臺(tái)提供銷售、物流、收款及倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，TOM集團(tuán)持股49%，為平臺(tái)提供技術(shù)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
而作為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站老大的淘寶，也在今年5月另辟蹊徑——淘寶旅行頻道正式上線，成立之初，以售賣機(jī)票為主；11u，旅行頻道的客棧系統(tǒng)正式上線，完成了機(jī)票、酒店兩大旅游核心產(chǎn)品的戰(zhàn)略布局。在淘寶的開放平臺(tái)模式下，航空公司、酒店及代理商可以選擇在淘寶平臺(tái)上開店，布局網(wǎng)絡(luò)直銷渠道。除此之外，很多傳統(tǒng)旅游企業(yè)還會(huì)選擇自建官網(wǎng)銷售平臺(tái)的方式，涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下u統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)之路也愈演愈烈。
艾瑞咨詢分析認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到發(fā)展電子商務(wù)對(duì)其未來發(fā)展的重要性，通過自建B2C平臺(tái)、并購(gòu)、合資、在第三方平臺(tái)上建旗艦店等形式開展電子商務(wù)服務(wù)，希望能夠搶占未來發(fā)展的制高點(diǎn)。在美國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)中，在線零售排u前十位中有一半是傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的B2C網(wǎng)站，它們憑借其品牌和資源優(yōu)勢(shì)迅速占據(jù)行業(yè)制高點(diǎn)，取得不俗業(yè)績(jī)，印證傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。但是，一直專注于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)時(shí)，仍然會(huì)面臨著很多的發(fā)展瓶頸，尤其在運(yùn)營(yíng)中，面對(duì)的挑戰(zhàn)更是來自方方面面的，從供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)到配送，都是全新的考驗(yàn)。此外，如何做好線下與線上的戰(zhàn)略定位，平衡好渠道，也是傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)時(shí)需重要考慮的問題。
奢侈品電商飛入百姓家
2010年，中國(guó)電子商務(wù)B2C市場(chǎng)“大而全”與“精而專”并存，隨著中產(chǎn)階層及富裕人群數(shù)量的不斷刷新，奢侈品電商B2C初露頭角，資本相時(shí)而動(dòng)。
一定意義上，淘寶奢侈品海外代購(gòu)商家可以說開創(chuàng)中國(guó)奢侈品電商先河。從奢侈品電子商務(wù)B2C行業(yè)發(fā)展情況來看，2009年中國(guó)奢侈品電商市場(chǎng)悄然興起，比較有代表性的企;諸如第五大道、唯品會(huì)、魅力惠、佳品網(wǎng)、聚尚網(wǎng)、呼哈網(wǎng)、我愛奢侈品、Ystyle等，甚至如和訊奢侈品頻道、時(shí)尚網(wǎng)奢侈品頻道等。相比于服裝類、珠寶類、母嬰類等電商網(wǎng)站，中國(guó)奢侈品網(wǎng)站數(shù)量相對(duì)較少。據(jù)清科研究中心不完全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2009年至今，中國(guó)奢侈品電商網(wǎng)站共發(fā);5筆投資事件，其中已經(jīng)披露投資金額的案例數(shù)為2筆，已披露投資金額為3000萬美元，平均投資金額為1500萬美元。尚品網(wǎng)、唯友佳品憑借其行業(yè)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)取得兩輪融資。
不過，清科研究中心分析認(rèn)為，由于中國(guó)奢侈品電商市場(chǎng)處于發(fā)展初期，其尚存在三大發(fā)展障礙。
首先，怎樣確保多樣化商品的供應(yīng)與降低成本是奢侈品電商差異化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要素。目前，中國(guó)奢侈品電商一般是通過海外團(tuán)隊(duì)直接采購(gòu)、與經(jīng)銷商一次性買斷及代銷形式獲得產(chǎn)品，盡管平均每家網(wǎng)站60%左右的商品是尾貨商品，但是廠商出于對(duì)品牌高端形象的維護(hù)，一般會(huì)對(duì)電商/業(yè)設(shè)定嚴(yán)格的折扣區(qū)間，受控于渠道供貨商將嚴(yán)重影響電商議價(jià)能力，成本降低難度無形增加。
其次，如何提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)是奢侈品電商需考慮的主要問題之一。而消費(fèi)者購(gòu)買奢侈品時(shí)，除獲得數(shù)量相對(duì)較少的心儀商品外，更重要的是獲得尊貴的購(gòu)物體驗(yàn)。盡管奢侈品電商采用會(huì)員制或者VIP制，但是購(gòu)物體驗(yàn)并不能與實(shí)體店相媲美，這將影響消費(fèi)者尤其是一些高端消費(fèi)者選擇。
再次，假冒偽劣商品沖擊是奢侈品電商發(fā)展路途中的“明槍暗箭”。隨著奢侈品電商市場(chǎng)的興起，假貨將進(jìn)一步向此類市場(chǎng)沖擊。盡管嚴(yán)格意義上來看，奢侈品電剎⑽錘消費(fèi)者提供真正意義的奢侈品，但其符合大眾消費(fèi)者購(gòu)物理念，具有廣闊的發(fā)展空間。清科研究中心預(yù)計(jì)，在這一新興的細(xì)分電子商務(wù)B2C市場(chǎng)，行業(yè)初現(xiàn)，格局未定，2011年將吸引更多的廠商加入，企業(yè)數(shù)量增加為VC/PE的進(jìn)入創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，但競(jìng)爭(zhēng)加劇同時(shí)也帶來挑戰(zhàn)。
C2B網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)爭(zhēng)議中增長(zhǎng)
今年3月開始，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)服務(wù)受到各方關(guān)注。糯米網(wǎng)推出40元雙人電影套餐，一天時(shí)間吸引逾15萬人參與團(tuán)購(gòu)。此后，多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站推出類似的電影套餐團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。中國(guó)市場(chǎng)上類似美國(guó) Groupon“每日一團(tuán)”的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)s迅速增長(zhǎng)，目前呈現(xiàn)出“千團(tuán)大戰(zhàn)”的局面。業(yè)內(nèi)各方認(rèn)為團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)門檻低，同質(zhì)化嚴(yán)重，投資人也對(duì)該類網(wǎng)站持謹(jǐn)慎態(tài)度。
而在最近的12月，深圳“快點(diǎn)團(tuán)”團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站推出佳能相機(jī)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，用戶轉(zhuǎn)款后網(wǎng)站打不開，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人隨即失蹤。之前6月份，2688團(tuán)也曾出現(xiàn)用戶付款后未收到商品的情況。還有不少因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)出現(xiàn)的誠(chéng)信問題陸續(xù)浮出水面。
艾瑞咨詢認(rèn)為，一方面團(tuán)購(gòu)這種C2B模式，通過集合分散的消費(fèi)力幫助用戶獲取更多實(shí)惠，同時(shí)幫助商戶解決供應(yīng)能力冗余的問題，團(tuán)購(gòu)模式的出現(xiàn)也推動(dòng)了中國(guó)本地生活服務(wù)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程，該種服務(wù)模式將長(zhǎng)期存在。另一方面，當(dāng)前團(tuán)購(gòu)預(yù)付費(fèi)的消費(fèi)方式在中國(guó)信用監(jiān)管體制不完善的環(huán)境下，也給用戶消費(fèi)埋下了隱患，造成上述詐騙類事件的發(fā)生。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，經(jīng)過近一年的成長(zhǎng)，中國(guó)的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)將逐步從無序向有序方向發(fā)展。
數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有數(shù)千家之多，龐大的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)魚龍混雜，其中有發(fā)展迅速的，也有迅速倒閉的。企業(yè)紛爭(zhēng)的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，企業(yè)對(duì)資本的需求比較迫切，資本對(duì)于這一新興事物也躍躍欲試。
按照投資數(shù)量統(tǒng)計(jì)，今年的電子商務(wù)投融資案例中，團(tuán)購(gòu)有10筆交易，B2C為15筆。易觀資本分析，團(tuán)購(gòu)今年靖掌鴆劍規(guī)模遠(yuǎn)不如已相對(duì)成熟的B2C領(lǐng)域，因此所獲得的投資金額相對(duì)較少。盡管從投資金額看，團(tuán)購(gòu)還遠(yuǎn)不及B2C領(lǐng)域，但如果從所受的關(guān)注程度來看，團(tuán)購(gòu)則大大高于B2C。
除了受團(tuán)購(gòu)所引起的浪潮在國(guó)內(nèi)愈演愈烈的因素影響外，團(tuán)購(gòu)網(wǎng) “鼻祖”Groupon拒絕谷歌60億美元邀約收購(gòu)，也使國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的估值水漲船高，如拉手網(wǎng)近日甚至估值達(dá)到了5億美元。目前國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的高估值是否有水分還無法定論，但投資者和市場(chǎng)對(duì)團(tuán)購(gòu)充分樂觀和追捧的態(tài)度可見一斑。
