10月底,當中國國際電子商務中心發(fā)布了國內首份《電子商務信用認證規(guī)則》之后,其認證身份與認證資質就不斷遭到質疑。日前,有律師指出,該中心既沒有得到政府部門的授權,也沒有法律依據(jù),而是根據(jù)自己擬定的規(guī)則來對團購網(wǎng)站進行信用認證。顯然,相關監(jiān)管部門對這種認證行為也缺乏監(jiān)督。
有知情人士了解到,它是一家“為企業(yè)提供全流程電子商貿服務和投資促進服務,以及容災備份等業(yè)務持續(xù)性保障服務”的以盈利為目的的公司,而不是具有公信力的非盈利認證機構。關于“中國國際e子商務中心(公司)”,公司名稱并不含“商務部”,同時中心后面還有“公司”二字?;诖?,北京某法院的一法官指出,這些不解釋清楚,這個電子商務中心就有借行政權的公信力為自己謀取利益之嫌。
不僅如此,該認證機構的信用認證,也未e做到服眾。記者了解到,該認證中心對團購網(wǎng)站實行的信用等級認證收費并非統(tǒng)一的4.5萬元,而是按照羅列的網(wǎng)站認證的五個等級:優(yōu)秀、良好、合格、不良、損失。不同的認證等級費用是不同的,付錢越多,等級越高。
此次獲得通過認證的29家團購認證網(wǎng)站中,一些市場e有率比較高的知名團購網(wǎng)站如團寶網(wǎng)、愛幫網(wǎng)等并不在列,而19團、中國網(wǎng)庫、第一視頻等不知名的網(wǎng)購網(wǎng)站有些信用等級還“良好”。其認證的水分與公平性可見一斑。
因此,在團購網(wǎng)站一片混亂的浪潮背后,也開始出現(xiàn)了認證機構的亂象滋生。對于團購網(wǎng)站站長而言,一個不得不去思考的問題是,信用認證是否值得,消費者是否認可,不參加認證,對自身網(wǎng)站的盈利與發(fā)展前景,是否會產(chǎn)生微妙的影響?
一位團購網(wǎng)站站長指出,目前團購網(wǎng)站已經(jīng)達到了近1500家,業(yè)內都陷入了一片混亂局面,瘋狂低價廝殺背后,互相攻擊對手,靖魴幸刀莢諗馇,因此有個信用認證,似乎可以作為保命符,這是目前團購網(wǎng)站的現(xiàn)實。但這個認證機構,自身身份模糊,缺乏正確的市場調研與可信權威的團購數(shù)據(jù),看似在做引導行業(yè)誠信的努力,實質是用錢來交換信用,給整個團購行業(yè)平添更多的亂象。
全球電子商務專家中國諾網(wǎng)指出,一個不爭的事實是,國內有三成網(wǎng)購網(wǎng)站曾遭遇投訴,信用問題已經(jīng)成為團購行業(yè)發(fā)展的一個瓶頸。但團購行業(yè)的信用不是一張紙和幾個表格能夠認證的,對于團購網(wǎng)站行業(yè)的信用認證不可期望太高。信用認證依然有待于工信部、工商總局等出臺相關監(jiān)管措施,對團購市ń行約束管理,“多管齊下”引導團購走向正規(guī)。但最終,由市場和用戶決定網(wǎng)站的信用等級比信用認證更具有引導意義。
即使認證遭遇多重質疑,也有人表示肯定。拉手網(wǎng)CEO吳波認為,應該更客觀地對待此次信用認證,不應對其批判“過了火”,因ㄍ毆和站得到認證,能否起到實效跟認證機構的品牌效應有關,中心雖然受到各方質疑,但它畢竟在推動市場向健康有序的方向發(fā)展,而每一點努力都會對市場有好處。
但也有更多業(yè)界人士在呼吁,對于缺乏資金實力排除在信用認證之外的草根團購網(wǎng)站應得到更多的市場生存空間與發(fā)展機遇,而不是被摒棄在主流的門檻之外自生自滅。監(jiān)管部門也應加強引導與管理,出臺相關細則,從根本上改變目前團購網(wǎng)站混亂的局面。