隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，知識管理成為專家學(xué)者、商界精英關(guān)注的焦點(diǎn)。但是對于中國企業(yè)而言，知識管理一直是個老大難的問題。如何建立一個規(guī)范的知識共享平臺？如何將藏在員工頭腦里的隱形知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)共享的顯性知識？如何促進(jìn)知識創(chuàng)新？如何借助識共享實(shí)現(xiàn)組織能力的提升？ 隨著知識管理在企業(yè)競爭中的優(yōu)勢不斷凸顯，一系列問題成為企業(yè)界關(guān)注的問題。

　　國際知識管理協(xié)會聯(lián)合若恩介紹領(lǐng)先企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的時，認(rèn)為企業(yè)知識管理實(shí)施有三部曲：“孕育文化，全員培訓(xùn)”、“梳理流程，完善組織”、“運(yùn)用IT，長期F進(jìn)”。

　　一、孕育文化，全員培訓(xùn)

　　知識管理的實(shí)施與有效推進(jìn)，必須要得到企業(yè)戰(zhàn)略層面的重視。通過企業(yè)高層的推動，在企業(yè)上下達(dá)成思想的轉(zhuǎn)變與統(tǒng)一，全員參與，將知識管理作為核心文化樹立，并以此推動管理理念和機(jī)制的轉(zhuǎn)變。

　　知識管理是一個管理工程，并不是一種軟件或技術(shù)，它涉及到企業(yè)的多個方面，如研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、營銷、物流、服務(wù)、行政等多部門。只有將知識管理系統(tǒng)與企業(yè)的管理制度、管理流程相配套，才能把知識管理系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、業(yè)務(wù)范圍等信息傳遞給相關(guān)部門和人員。

　　在推動知識管理的過程中，企業(yè)很多員工對知識管理軟件的認(rèn)識只是數(shù)據(jù)的收集者，使用知識管理會束縛自己的手腳，所以對部署知識管理都是排斥心理。

　　所以，在從上至下的系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)則建立以后，通過全員培訓(xùn)，使使員工能夠理解企業(yè)應(yīng)用知識管理的目的，以及應(yīng)用知識管理系統(tǒng)能夠真正為員工解決哪些問題。

　　國際知識管理協(xié)會(KM Institute)聯(lián)合若恩在中國推出了梯度的知識管理培訓(xùn)認(rèn)證課程，有效地幫助企業(yè)建立知識從業(yè)者的多層次專業(yè)培養(yǎng)和能力鑒定體系。國際知識管理協(xié)會培訓(xùn)課程內(nèi)容涵蓋：知識管理通用模型(Universe Model) 、知識管理薌(Framework)，以及五階知識管理BOK知識方案(Methodology)，并通過標(biāo)桿管理、知識審計(jì)、知識管理績效考核等方法構(gòu)建完整的知識管理戰(zhàn)略。

　　通過一系列深度而有效的培訓(xùn)課程，能幫助員工充分認(rèn)識到知識管理所能帶來巨大益處，從而自愿的去應(yīng)用知識管理系統(tǒng)充分的芊窒硨臀取知識；針對管理者的深度培訓(xùn)，將幫助管理者學(xué)習(xí)如何根據(jù)知識管理系統(tǒng)所獲取的真實(shí)數(shù)據(jù)做出重要的戰(zhàn)略決策。

　　二、梳理流程，完善組織

　　實(shí)施知識管理要有明確的規(guī)劃與目標(biāo)。制定規(guī)劃與目標(biāo)時，既要考慮企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)狀和實(shí)際管理水平，也要著苡臚獠炕肪車謀浠。企業(yè)只有清楚自己實(shí)施知識管理的初衷，才能制定出與自身相匹配的知識管理實(shí)施計(jì)劃、流程與組織，這是實(shí)施知識管理成功的關(guān)鍵一步。

　　知識管理工作的開展需要有人員與組織作為保障。企業(yè)可以考慮設(shè)立知識管理部門，或者設(shè)置專職的知識主管，由各級知識管理者協(xié)同完成知識管理的具體實(shí)施工作。

　　流程與制度是知識管理實(shí)施過程中非常重要。重視關(guān)鍵環(huán)節(jié)或關(guān)鍵點(diǎn)，在公司的相關(guān)管理體系中，建立與知識管理相配套的要求與考核指標(biāo)，才能促進(jìn)員工積極參與知識管理。

　　但是中國大多數(shù)的企業(yè)面臨的問題鰨內(nèi)部形成的知識管理成功經(jīng)驗(yàn)非常少，如何快速有效地甄別知識管理目標(biāo)，落實(shí)相關(guān)規(guī)劃，開展流程與組織變革是個非常大的難題。

　　國內(nèi)領(lǐng)先的知識管理解決方案提供商若恩，是中國為數(shù)不多擁有國際背景的資深知識管理專家為主導(dǎo)的咨詢團(tuán)隊(duì)。若恩以世界先進(jìn)的知識管理理論為視角，以國際化的知識管理咨詢經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，為企業(yè)定制完全個性化的知識管理系統(tǒng)全面解決方案。創(chuàng)新提出了以知識管理代數(shù)理論為基礎(chǔ)的知識管理進(jìn)階戰(zhàn)略咨詢方案。

　　若恩將幫助企業(yè)審視知識管理現(xiàn)狀，對技能、資源等進(jìn)行評估，確定其現(xiàn)有的知識管理成熟度；正確識別知識管理需求；擬定流程變革清單等。從而大幅提高員工參與積極性，清除知識管理應(yīng)用的障礙，樹立知識管理成功榜樣。

　　三、運(yùn)用IT，長期推進(jìn)

　　有效的應(yīng)用信息技術(shù)，關(guān)乎知識管理工作的長治久安。將知識管理系統(tǒng)的應(yīng)用與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，簡化知識的集與整理過程，創(chuàng)造方便的知識應(yīng)用環(huán)境，是企業(yè)知識管理落地的關(guān)鍵一步。

　　若恩通過和國際知名知識管理軟件公司的合作，深度融合了知識管理的核心思想，不僅實(shí)現(xiàn)了一般的顯性知識的共享也實(shí)現(xiàn)了隱性知識的共享；通過對方法論的沉淀，將知識管理的核心應(yīng)用于系統(tǒng)軟件完美結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了知識管理的落地。