戰(zhàn)事簡報(bào)
戰(zhàn)時(shí):10月29日至今
戰(zhàn)場(chǎng):令商家必爭的電腦桌面
戰(zhàn)士:周鴻祎(360董事長)和馬化騰(騰訊CEO)
戰(zhàn)事:深秋時(shí)節(jié)的10月29日,360推出“扣扣保鏢”還沒幾天,用戶欲上QQ升級(jí)時(shí)就出現(xiàn)了無法登錄故障,隨即彈出的QQ對(duì)話框提示可卸載“扣扣保鏢”后再重試。
戰(zhàn)況:一段時(shí)間以來,周鴻祎都在和馬化騰掐架。只不過此前還只局限于口水戰(zhàn),而到了近幾天,戰(zhàn)事已升級(jí)為在電腦桌面的貼身肉搏。
打起來了
昨天早上,網(wǎng)民小高和往常一樣打開電腦登錄QQ,意外發(fā)現(xiàn)電腦桌面接連彈出2個(gè)框———有一個(gè)是360安全衛(wèi)士的,另一個(gè)則是QQ的。前者推薦他安裝一種名為“360扣扣保鏢”的工作軟件,據(jù)稱在上QQ時(shí)可以屏蔽掉廣告。安裝這個(gè)軟件后,他再上QQ并按提示升級(jí),卻出現(xiàn)了無法登錄故障,隨即彈出的QQ對(duì)話框提示可卸載“扣扣保鏢”后再重試。
雖然小高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知之并不算太深,但360和QQ通過彈窗互相指稱對(duì)方侵犯用戶權(quán)利,他還是很容易看出來:雙方干起來了。
?。菣扳c鷚潁是360安全中心于10月29日推出了將目標(biāo)鎖定QQ且名為“扣扣保鏢”(下載)的安全工具。360稱該工具全面保護(hù)QQ用戶的安全,包括阻止QQ查看用戶隱私文件、防止木馬盜取QQ賬號(hào)以及給QQ加速等功能。11月1日360發(fā)布消息稱,“扣扣保鏢”剛剛推出72小時(shí)O略亓烤屯黃魄萬。
就在“扣扣保鏢”推出后幾小時(shí)后,騰訊QQ即做出了強(qiáng)烈回應(yīng),并發(fā)布了《關(guān)于360公司推出非法外掛的嚴(yán)正聲明》。該《聲明》稱,360公司推出的“360扣扣保鏢”軟件通過外掛手段,對(duì)騰訊QQ的多項(xiàng)功能進(jìn)行破壞,嚴(yán)重影響QQ軟5陌踩和完整服務(wù)。其手段之惡劣為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)前所未見。該外掛行為是一種明目張膽的違法行為。對(duì)于合法經(jīng)營公司的360,竟然推出這種惡意外掛軟件,實(shí)在令人難以置信。
騰訊表示強(qiáng)烈譴責(zé)的同時(shí)稱,為保障QQ的安全,公司將采取一切必要措施,并將追究360公司法律責(zé)任。不過,騰訊方面沒有公布這3天受影響的QQ數(shù)據(jù)。
除了譴責(zé),QQ開始做出實(shí)質(zhì)性的回?fù)簟W罱鼛滋斐霈F(xiàn)的情況表明,QQ升級(jí)時(shí),會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)制卸載“扣扣保鏢”的要求、安裝“扣扣保鏢”,QQ也會(huì)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)的提示等。
騰訊方面并不諱言自己的行動(dòng)是針對(duì)360。對(duì)于QQ登錄異常,其相關(guān)人士直言:“關(guān)于QQ登錄異常問題,提請(qǐng)您注意360推出這款外掛前,QQ并沒有出現(xiàn)這個(gè)情況。”并再次聲明“使用非法外掛會(huì)威脅用戶賬號(hào)及虛擬財(cái)產(chǎn)安全,請(qǐng)廣大用戶提高警惕,不要下載安裝該(指扣扣保鏢)軟件。”
樂見360與QQ掐架
都說同行是冤家,這次算見識(shí)了。360與QQ這番爭斗,可謂高潮迭起。
由于戰(zhàn)場(chǎng)太近,網(wǎng)民多少有點(diǎn)被強(qiáng)逼圍觀的味道,零距離地體會(huì)著商戰(zhàn)的正在進(jìn)行時(shí)。面對(duì)電腦彈出的一個(gè)個(gè)窗口,網(wǎng)民多少會(huì)受些困擾。因?yàn)橐坏┬遁d或安裝了某一家的東東,則可能成為陪綁。這樣的競爭,先不說法律是否有制約,但已然折騰網(wǎng)民,顯然有悖商業(yè)道德。
在我看來,360跟QQ的此番表現(xiàn),有點(diǎn)像小崽兒掐架。從前不久的口水戰(zhàn),到而今的貼身肉搏,你指我戳,似乎都沒多少思維的縝密和理性毆餉?。蜁r(shí),兩家都貌似拿道義當(dāng)大棒,骨子里卻是將“利”字?jǐn)[中間,一股掩不住的銅臭味。
但從效果上講,估計(jì)更多的網(wǎng)民樂見此種掐架。畢竟市場(chǎng)不能讓一家獨(dú)大。競爭越充分,市場(chǎng)就越規(guī)范,用戶享受的實(shí)惠也就越大。騰訊以模仿跟隨為手段開疆拓土,將自己的業(yè)務(wù)海量拓展,資訊門戶、游戲、購物、支付、搜索、下載、音樂、視頻……如此大小通吃占盡強(qiáng)勢(shì)地位,并逐漸有向依賴它的網(wǎng)民不斷伸手要錢的趨勢(shì)。有個(gè)360來叫板一下,從制衡壟斷,完善互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)文明的角度上講,怕還是有莫大好處的。
銳評(píng)
都在殺向?qū)Ψ胶诵?/strong>
悄然間,360和QQ這兩個(gè)電腦桌面的霸主,已發(fā)展到互不兼容的地步。
其實(shí),360安全衛(wèi)士和騰訊QQ的電腦桌面之爭,早在9月底就已打響(詳見本報(bào)9月29日?qǐng)?bào)道)。不過現(xiàn)在看來,這場(chǎng)仗或?qū)⑷嫔?jí),因?yàn)殡m然之前二者持續(xù)較勁1個(gè)多月,但始終是口水戰(zhàn)的成分占多數(shù)。而現(xiàn)在,雙方已經(jīng)直接針對(duì)客戶端開始大打出手。
一時(shí)間,360跟QQ鬧到互不兼容,重慶網(wǎng)站聯(lián)盟認(rèn)為,在二者擇其一的前提下,用戶對(duì)QQ和360產(chǎn)品的依賴度不同或許決定了最后誰將在大戰(zhàn)中倒下
360率先發(fā)難
9月27日,360公司發(fā)布一款名為“360隱私保護(hù)器”的工具軟件。其宣稱,該軟件將可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并曝光客戶端軟件窺視用戶計(jì)算機(jī)隱私的行為。而且“第一版”僅針對(duì)騰訊QQ。顯然,此舉是沖著QQ來的,理由是QQ涉嫌竊取個(gè)人隱私。
對(duì)于360的發(fā)難,QQ立即否認(rèn),不僅如此,曾經(jīng)被360公司襲擾過的金山、百度、騰訊、傲游、可牛五大公司隨即聯(lián)手,共同發(fā)表了一份《反對(duì)360不正當(dāng)競爭及加強(qiáng)行業(yè)自律的聯(lián)合聲明》,宣布抵制360,并且不與360公司發(fā)生任何形式的業(yè)務(wù)合作。
此舉似乎并不能讓360公司畏懼,其緊接著在北京宣布,通過微軟的Process Monitor和360隱私保護(hù)器,發(fā)現(xiàn)了QQ在掃描用戶硬盤時(shí)出現(xiàn)極其異常的行為。360公司總裁齊向東說:“我們感到非常震驚,不僅在安全領(lǐng)域,在任何領(lǐng)域都沒有聽說過這樣的掃描方式。”
從口水到肉搏
事已至此,在短暫的停息后,360公司又推出針對(duì)QQ的“扣扣保鏢”。如果說之前的一切只是出出氣罵罵人無關(guān)痛癢的話,360的這招就直接將口水戰(zhàn)升級(jí)為肉搏戰(zhàn),因?yàn)樗|及到了QQ收入及媒體影響力的核心。
業(yè)內(nèi)人士稱,安裝了“扣扣保鏢”后,QQ上的廣告被屏蔽掉。這樣,騰訊主要收入來源及增值業(yè)務(wù)被360掃了個(gè)干凈。所以騰訊才迅速做出強(qiáng)烈反應(yīng)。而這反應(yīng),不僅是QQ借升級(jí)將“扣扣保鏢”卸載,昨天下午坊間更傳出“QQ也將于近期推出免費(fèi)殺毒軟件,>殺360的核心業(yè)務(wù)”的消息。
雖然記者在向騰訊求證“QQ將推出免費(fèi)殺毒軟件”的說法時(shí)未得到肯定答復(fù),但業(yè)內(nèi)人士稱,360攔截QQ廣告給QQ的主要盈利途徑造成不小影響,騰訊方面一定還會(huì)做出相應(yīng)的反擊。如果“QQ殺毒”面市,騰訊與360的矛盾必將進(jìn)一步激化。
該傳言顯然已觸動(dòng)了360的神經(jīng)。昨天下午,360公司宣布,將新推出的360隱私保護(hù)器和360扣扣保鏢的源代碼,交給中國信息安全測(cè)評(píng)中心托管和檢測(cè),以便用戶隨時(shí)監(jiān)督,以顯示其行為的公開性。
業(yè)內(nèi)人士表示,無論是QQ還是360,兩家公司其實(shí)都是依靠互聯(lián)網(wǎng)生存的電腦軟件企業(yè),誰擁有了電腦桌面的霸權(quán),誰就擁有了市場(chǎng)。雙方都看到了占領(lǐng)用戶桌面后能夠帶來多大的利益,于是一山不容二虎的這個(gè)局面正式形成了。
有業(yè)內(nèi)人士提出,在二者必?fù)衿湟坏那疤嵯?,用戶?duì)QQ和360產(chǎn)品的依賴度不同,或許決了最后誰在大戰(zhàn)中倒下?;ヂ?lián)網(wǎng)人士孫明明提出,騰訊最終獲勝的可能性大,因?yàn)?ldquo;QQ是必需品,360是可替代品”。
不過,對(duì)網(wǎng)民而言,更愿這場(chǎng)電腦桌面之爭早點(diǎn)結(jié)束,還他們一片寧靜的天空。