3Q事件剛過，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域還沒得到幾天的平靜，隨著大家集中關(guān)注當(dāng)當(dāng)和優(yōu)酷的上市之際，京東老劉終于耐不住寂寞，也想讓焦點向他身上轉(zhuǎn)移，先是提出像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)李國慶一樣等京東上市了邀請第一任女友慶祝，而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)剛剛上市，便發(fā)起新一輪的圖書價格站，我們暫且不說這些，我嘞瓤純湊廡┠昃┒商城都發(fā)生了什么事，從中我們能學(xué)到些什么。
09年京東商城發(fā)展迅速，由此而來引起“速度門”弊病，網(wǎng)上全是投訴的，其實很早以前就暴露出來了，用戶體驗屢受質(zhì)疑。
當(dāng)“速度門”剛發(fā)生時，京東便在內(nèi)部散發(fā)出融到巨額資金G消息，用來緩解社會關(guān)注點，消息一出引發(fā)全國媒體大面積報道，轉(zhuǎn)移目標(biāo)成功，調(diào)虎離山之計妙用啊。
2010年5月19日，京東商城CEO劉強東提出的“放棄不會網(wǎng)上下單和不愿意下樓取貨的用戶”，這就是京東的著名的招回門，雖然后來劉強東發(fā)博文為京東“不送G上樓”叫屈，但營銷傳播效果已經(jīng)達(dá)到了，至少給大眾表達(dá)了一個觀點，來京東買東西的人太多了，可以放棄客戶了，到現(xiàn)在為止還沒有什么企業(yè)可以說敢放棄客戶。
話說京東商城開始“出租”平臺，其實到現(xiàn)在京東的平臺還沒有真正開放出來，但凡客的廣告卻在G東商城上投放了，這讓很多媒體關(guān)注和好奇，同行異業(yè)開始合作了，比較新的營銷方式，也許廣告將來會成為B2C網(wǎng)站最重要的營銷收入之一。
關(guān)于翻新門是《勞動報》記者王曉曄于11月15日刊發(fā)的一篇文章引起的，該媒體報道：“上海市的余先生今年8月12日在京東商城購買G一臺宏碁筆記本電腦，收件當(dāng)日余先生發(fā)現(xiàn)該機器有被使用過的痕跡，機器電池和機器的序列號不一樣，電池盒處有明顯的拆卸痕跡，電腦的硬盤內(nèi)有大量色情暴力照片及視頻。余先生判斷自己花了4000多元購買的這臺筆記本可能是臺二手翻新機。”京東商城拒不承認(rèn)，由此一件普通的消費索賠，被媒體推到了風(fēng)口浪尖，炒作的是沸沸揚揚。京東商城、宏碁、余先生、記者王曉曄，誰都振振有詞的說自己無辜，直到現(xiàn)在，除了口水戰(zhàn)，一切未果，業(yè)內(nèi)人士懷疑很有可能是京東商城自導(dǎo)自演的鬧劇。
價格站是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上市后，劉強東就頻繁在微博和網(wǎng)友互動，先說要向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)李國慶學(xué)習(xí)，等京東上市時也請自己的初戀女友慶祝，隨后便是與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶對戰(zhàn)。京東商城發(fā)起了針對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的圖書戰(zhàn)，京東鐵牌及以上會員在享受京東優(yōu)惠基礎(chǔ)上，還可以再享受20%的優(yōu)惠。雖然劉強東表示，京東此舉不是針對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)施壓，但無疑，京東希望通過此一盜卸作，在圖書市場強勢介入，圖書的降價吸引了客戶，而客戶來到網(wǎng)站后不僅僅只購買圖書，這就是一石二鳥之策（一下省幾百萬廣告費還有錢賺），只可惜國美和蘇定本是一對死對頭，這次因為京東商城和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在書上打價格戰(zhàn)，國美和蘇寧緊急跟風(fēng)把京東拉進(jìn)3C價格站（螳螂捕蟬黃翟諍螅，形成3英斗京東，對京東造成壓力；敵人不要樹的太多（3Q之站的安全衛(wèi)士也是樹敵太多），或者說要有一個時間段，因為任何企業(yè)都沒有精力同時打幾場市場戰(zhàn)，我們應(yīng)該多向秦始皇同志學(xué)習(xí)一下，只是京東的這個營銷目標(biāo)是為了讓營銷計劃連續(xù)性，因為趕上節(jié)日（圣誕節(jié)元旦）沒辦法只有參戰(zhàn)搏斗了。
當(dāng)面對三強封殺京東的時候，京東CEO劉強東發(fā)表博文稱：“其實為什么不把精力投入到提升內(nèi)部運營、提高客戶滿意度上面而是指責(zé)和威脅競爭對手呢？封殺實質(zhì)上就是一種暴利壟斷，試圖扼殺競爭，維護(hù)自己既得的暴利。”實際上這種說法有┥倘叮而結(jié)果卻帶來非常好的營銷效果，這就是臺灣領(lǐng)導(dǎo)人最擅長的“悲情營銷”，來引起顧客的同情關(guān)注。
不管是炒作、跟風(fēng)等等，用戶體驗還是最重要的，京東商城的這些事件營銷更像廣告戰(zhàn)，京東從發(fā)展至今一直使用，并且最拿手的營銷方式就是價格站，商家間的競爭對消費者而言是有利的。當(dāng)然，價格戰(zhàn)的噱頭在某個時間段確實能給網(wǎng)站銷售帶來短期火爆，但隨著各方資本蜂擁而至，現(xiàn)有Ｂ2Ｃ企業(yè)如何保持長期持續(xù)增長，如何在新市場進(jìn)入者低價策略的不斷沖擊下，保持一定的盈利能力才是對他們真正的考驗。不管怎么樣，我們從京東商城近幾年的發(fā)展過程中總能學(xué)到一些好的營銷方法，炒作事作營銷是企業(yè)發(fā)展最捷徑最快速的方法，而炒作的焦點、炒作焦點的平滑轉(zhuǎn)移、炒作的過程、炒作的結(jié)果、炒作的連續(xù)性都值得我們?nèi)ド钏肌?/p>
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